LIVRAISON & RETOURS
Politique de livraison
Chez GK Factory, nous savons que vous avez hâte de recevoir votre nouvel équipement pour votre prochain match.
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Livraison Gratuite : Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite partout au Canada sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
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Délais de traitement : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrables).
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Délais de livraison : Une fois expédiée, votre commande arrive généralement sous 3 à 7 jours ouvrables, selon votre province.
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Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Politique de retour et d'échange
Votre satisfaction est notre priorité. Si votre équipement ne vous convient pas parfaitement, nous sommes là pour vous aider.
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Délai de retour : Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
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Conditions des articles : Pour être admissible, l'article doit être neuf, non utilisé, avec ses étiquettes d'origine et dans son emballage intact.
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Note importante pour les gants : Le film protecteur sur le latex ne doit pas avoir été retiré.
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Procédure de retour :
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Contactez notre équipe à gkfactory.contact@gmail.com avec votre numéro de commande.
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Nous vous ferons parvenir les instructions pour le renvoi du colis.
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Frais de retour : Sauf en cas d'erreur de notre part ou d'un produit défectueux, les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel de confirmation. Le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.